Comme chaque année, le 15 mars est une journée dédiée à la sensibilisation des consommateurs. Cette journée mondiale des droits des consommateurs trouve son origine aux Etats-Unis. Dans un discours devant le Congrès américain, le 15 mars 1962, le président américain, J.F. Kennedy, avait énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur : droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu. Depuis lors, la protection des consommateurs n’a cessé d’être renforcée notamment au travers de la politique et des actions de l’Union européenne.

Le 15 mars 2012, le Centre Européen des Consommateurs du Luxembourg (CEC) célèbre cette journée en collaboration avec la Représentation de la Commission européenne au Luxembourg.

A cette occasion, une journée "portes ouvertes" sera organisée de 9h à 17h au sein du Centre d'information européen.

Les collaborateurs du CEC seront heureux de vous accueillir tout au long de cette journée pour vous informer sur vos droits ou vous assister dans le cadre d’un règlement amiable d’un litige transfrontalier de consommation. Toutes les publications du CEC seront disponibles et une assistance personnalisée et gratuite pourra être offerte à toute personne le désirant.

A l'occasion de la Journée européenne des consommateurs, le Bureau d'information du Parlement européen à Luxembourg, la Représentation de la Commission européenne au Luxembourg, le Mouvement Européen Luxembourg et le Centre Européen des Consommateurs organisent un Midi de l’Europe sur le thème du droit européen de la consommation et plus particulièrement : les arnaques sur Internet, le commerce électronique et les crédits.

Le Midi de l'Europe sera en langue française et aura lieu le jeudi, 15 mars 2011 à 12h30 au Centre d’information européen de la Maison de l’Europe 7, rue du Marché-aux-Herbes à Luxembourg.